Публічна оферта про надання освітніх послуг

1. Сторони та предмет договору

1.1. Цей документ є публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Бакуменко Ірини Володимирівни, РНОКПП 2255701788 (далі — Виконавець), укласти договір про надання освітніх послуг на викладених нижче умовах.

1.2. Виконавець надає послуги з вивчення іноземних мов та підготовки до іспитів під брендом Українсько-Британський коледж (UBC) в онлайн- або очному форматі. Конкретна програма, мова навчання, формат, тривалість і кількість занять, група або індивідуальний формат, розклад, період навчання й ціна повідомляються Замовнику до оплати та погоджуються з ним окремо.

1.3. Замовник — повнолітня особа, яка замовляє й оплачує послуги для себе або для студента, законним представником якого вона є. Студент — особа, для якої організовується навчання. Якщо Студент є неповнолітнім, Замовником виступає його мати, батько або інший законний представник.

1.4. Заповнення заявки або проходження вступного тесту саме по собі не зобов’язує Замовника придбати курс і не означає укладення платного договору. Після погодження програми, ціни й розкладу Замовник акцептує цю оферту шляхом оплати відповідних послуг за умови, що він мав можливість ознайомитися з її умовами до оплати. Підтвердження оплати та погоджені сторонами умови навчання разом становлять умови договору.

2. Порядок запису та проведення занять

2.1. Для підбору програми Виконавець може запропонувати тестування та/або співбесіду. Після визначення рівня сторони погоджують відповідну програму, формат навчання, розклад і дату початку занять. Запис до конкретної групи залежить від наявності місць і відповідності рівню групи.

2.2. Заняття проводять викладачі, залучені Виконавцем. Виконавець може замінити викладача із збереженням погодженого формату й належної якості навчання; про суттєві зміни в розкладі Замовника повідомляють через погоджений канал зв’язку.

2.3. Для онлайн-занять Замовник забезпечує Студентові пристрій, інтернет-з’єднання та доступ до погодженого сервісу відеозв’язку. Якщо заняття не відбулося з причин на боці Виконавця, застосовується пункт 5 цієї оферти.

2.4. Виконавець не гарантує конкретного балу на іспиті чи іншого результату, який залежить також від початкового рівня, відвідування, самостійної роботи Студента та правил іспитової організації. Зобов’язання Виконавця полягає в наданні погодженої програми занять належної якості.

3. Вартість та порядок оплати

3.1. Вартість послуг визначається за цінами, повідомленими Замовнику до оплати. Для групових занять може застосовуватися оплата навчального періоду, для індивідуальних — оплата окремих занять або погодженого пакета. Сума, кількість занять і період, які покриває платіж, мають бути зрозумілими Замовнику до здійснення оплати.

3.2. Оплата здійснюється способом, запропонованим Виконавцем, зокрема безготівковим переказом на рахунок Виконавця або через доступний платіжний сервіс. Якщо за законом для платежу має видаватися розрахунковий документ, Виконавець забезпечує його надання у встановленому порядку.

3.3. Зміна ціни на майбутні періоди навчання повідомляється до їх оплати. Уже оплачений період не перераховується за новою ціною без погодження Замовника, крім прямо передбачених законом випадків.

4. Права та обов’язки сторін

4.1. Виконавець організовує погоджені заняття, повідомляє про розклад і його зміни, надає інформацію щодо навчання Студента та розглядає звернення Замовника щодо якості послуг, пропусків і розрахунків.

4.2. Замовник своєчасно оплачує погоджені послуги, повідомляє актуальні контактні дані, сприяє відвідуванню занять Студентом і повідомляє школу, якщо Студент не може бути присутнім. Студент дотримується правил поведінки на заняттях і поважає інших учасників навчання.

4.3. Питання обробки персональних даних регулюються Політикою конфіденційності, доступною на Сайті. Публікація фото чи відео, за якими можна ідентифікувати Студента, здійснюється лише за наявності належної підстави; для неповнолітнього Студента враховуються права його законного представника.

5. Скасування або перенесення заняття Виконавцем

5.1. Якщо викладач захворів або заняття не може відбутися з іншої причини на боці Виконавця, школа повідомляє Замовника і пропонує перенесення заняття на погоджений час або заняття з іншим викладачем.

5.2. Якщо погодити заміну чи перенесення неможливо, вартість ненаданого заняття зараховується в рахунок наступної оплати за згодою Замовника або повертається йому. Заняття, яке не відбулося з вини Виконавця, не вважається проведеним і не оплачується як проведене.

6. Пропуски з боку Студента

6.1. Якщо Студент не може відвідати заняття, просимо повідомити школу через звичний канал зв’язку якомога раніше. Для індивідуального заняття сторони можуть погодити новий час; для групового заняття школа повідомляє доступні способи опрацювання пропущеного матеріалу.

6.2. Якщо Студент пропустив групові заняття через хворобу, Виконавець здійснює перерахунок за пропуски не більш як трьох занять протягом одного оплаченого місяця. Сума перерахунку зменшує наступний місячний платіж. Якщо навчання припиняється, вона враховується в остаточному розрахунку та повертається Замовнику.

6.3. За пропуски через хворобу, зазначені в пункті 6.2, з оплати вираховується 10% місячної плати за навчання за той місяць, у якому Студент хворів. Це один перерахунок за місяць: 10% не вираховується окремо за кожне пропущене заняття. Наприклад, якщо місячна плата становила 3000 грн, наступний платіж зменшується на 300 грн.

6.4. Інші пропуски й індивідуальні перенесення врегульовуються відповідно до погодженого розкладу та окремих домовленостей сторін. До оплати школа повідомляє Замовнику, якщо для конкретної програми або формату діють додаткові правила повідомлення про пропуск.

7. Припинення навчання та повернення коштів

7.1. Замовник може повідомити Виконавця про припинення навчання, звернувшись за контактами в розділі 10. Сторони звіряють кількість фактично проведених занять, суму сплаченої передоплати та передбачені цією офертою перерахунки.

7.2. Кошти за заняття, які не були надані і не підлягають оплаті за погодженими умовами, повертаються Замовнику. Кошти за фактично проведені заняття не повертаються, якщо такі заняття були надані належним чином; це не обмежує законних прав Замовника у разі неналежної якості послуг.

7.3. За згодою Замовника невикористана передоплата може бути зарахована в рахунок майбутніх занять. Якщо Замовник просить повернути кошти, Виконавець організовує повернення на той самий платіжний засіб, з якого було здійснено оплату, коли це технічно можливо. Якщо повернення на картку неможливе, сторони погоджують повернення на банківський рахунок, зазначений платником.

7.4. Виконавець повідомляє суму остаточного розрахунку після отримання звернення та необхідних платіжних даних і здійснює повернення без невиправданої затримки, з урахуванням вимог законодавства та строків обробки платежу банком або платіжним сервісом.

8. Звернення та вирішення спорів

8.1. Із запитаннями щодо занять, розрахунків, перенесення чи повернення коштів Замовник може звернутися на info@ubcollege.co або за телефоном +380 50 302 5086. Для перевірки платежу школа може попросити дату, суму та підтвердження оплати.

8.2. Сторони прагнуть вирішувати спір шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується відповідно до законодавства України. Жодне положення цієї оферти не обмежує обов’язкових прав споживача, передбачених законом.

9. Строк дії та зміни умов

9.1. Ця оферта діє з дати її оприлюднення на Сайті. До конкретного оплаченого періоду застосовується редакція, доступна Замовнику під час його оплати, та індивідуально погоджені умови цього періоду.

9.2. Виконавець може змінювати оферту для майбутніх замовлень шляхом публікації нової редакції із зазначенням дати набрання чинності. Зміни не позбавляють Замовника прав щодо вже оплачених послуг.

10. Реквізити Виконавця

ФОП Бакуменко Ірина Володимирівна
РНОКПП: 2255701788
Адреса: м. Харків, вул. Дмитра Коцюбайла, буд. 2
IBAN: UA833052990000026002005902256
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
Email: info@ubcollege.co
Телефон: +380 50 302 5086